ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

【ご注文の流れ】


・ご注文確認後、5-7営業日以内での発送となります。

・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。

・商品を発送致しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。




【海外からのご注文】

・海外への配送はBASE上では承っておりません。

・海外への配送をご希望の方は、下記より当ショップへ直接ご連絡くださいませ。

キャンセル・返品ついて

【返品・交換について】 

●商品到着後、すぐに商品をご確認ください。

●商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。

●商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。


・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品


・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品


●出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合(弊社によるミスの場合)

・不具合がある場合、商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。


・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。

お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。


・交換の場合:お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5~7営業日に指定の口座へ返金いたします。 


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